Reviews from Minato Mirai IJmuiden

Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het erg jammer om te horen dat je deze keer niet tevreden was, zeker omdat je vaste klant bij ons bent en we je eerdere positieve feedback enorm hebben gewaardeerd. Wat ons vooral verbaasde, is dat 'alles' oud zou zijn. Zeker wanneer het gaat om een gevarieerde bestelling met o.a. sushi met rauwe zalm, komkommer rolletjes en warme gerechten (yakitori, mini loempia's, Japanse noodles met groenten). Juist door de diversiteit van je bestelling zijn wij oprecht benieuwd of het gaat om een specifiek onderdeel of heb je bij elk gerecht iets opgemerkt? Voel je alsjeblieft vrij in de toekomst om direct contact met ons op te nemen zodat we meteen met je kunnen meekijken of een passende oplossing kunnen bieden. We hopen dat je bij een volgende bestelling weer een ervaring hebt die beter aansluit bij wat je van ons gewend bent. We blijven in ieder geval dagelijks met veel aandacht werken aan de versheid en kwaliteit van onze gerechten.

Wij vinden het jammer dat u een lage beoordeling heeft achtergelaten, zeker omdat wij deze situatie juist zorgvuldig en in goed overleg hebben afgehandeld. Bij het plaatsen van uw bestelling had u aangegeven dat de rauwe tonijn vervangen moest worden door gefrituurde gamba. Omdat dit de sushirol volledig zou veranderen, hebben wij u direct telefonisch benaderd. Een mevrouw nam de telefoon op, en tijdens dat gesprek is duidelijk besproken én bevestigd dat wij de sushi volgens het originele recept mochten bereiden. Later belde u (meneer) en gaf aan dat u rauwe tonijn niet lekker vindt. Dat begrijpen wij natuurlijk — smaken verschillen — maar dat heeft niets te maken met de kwaliteit van het product. Wij hebben de sushi gemaakt zoals afgesproken, met verse ingrediënten en volgens recept. Wat wij vooral jammer vinden, is dat het telefoongesprek met u op een rustige en begripvolle manier werd afgesloten, maar er vervolgens toch een lage beoordeling is geplaatst. Dat voelt niet eerlijk tegenover de tijd, aandacht en zorg die wij in iedere bestelling steken. Wij staan altijd open voor oprechte feedback, maar vinden het belangrijk dat een beoordeling recht doet aan de feitelijke situatie. Wij adviseren klanten om onderling goed af te stemmen voordat een bestelling wordt geplaatst of bevestigd, zodat er geen misverstanden ontstaan. Wij kunnen immers alleen afgaan op de informatie die wij ontvangen — en in dit geval was die helder en bevestigd.

Wat leuk dat je weer bij ons besteld hebt! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat je hebt genoten van de sushi. Dank je wel voor je lieve berichtje en hopelijk tot snel weer!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Paul!

Bedankt voor je review en je opmerking. We vinden het fijn om te horen dat alles verder prima was! We proberen bij onze sashimi altijd een vaste standaardmaat om de kwaliteit en ervaring consistent te houden. Natuurlijk kan de beleving per persoon verschillen en we nemen je feedback mee om te blijven verbeteren. We hopen je bij een volgende bestelling weer helemaal tevreden te stellen!

Bedankt voor je fijne review! Super om te horen dat je hebt genoten van de sushi en de kwaliteit gewaardeerd wordt. We vinden het belangrijk om goed mee te denken met dieetwensen zoals glutenvrij dus fijn dat dat opgemerkt wordt.

Bedankt voor je positieve beoordeling, Kaija!

Wat leuk om te horen ... dankjewel voor je mooie woorden! Onze sushi chef zal dit zeker waarderen. We doen ons best om het elke keer weer lekker en vriendelijk te houden. Tot snel weer!

Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat de communicatie en levering goed verliepen, en dat het extraatje voor je verjaardag in de smaak viel. Wat betreft je opmerkingen over het eten: we vinden het jammer dat je deze keer minder tevreden was. De gefrituurde gamba’s zaten dit keer bovenop een salade, in plaats van los in een bakje zoals bij je vorige bestelling. Door de combinatie met de salade kunnen ze iets van hun krokantheid verliezen... dat kan zeker invloed hebben op hoe het ervaren wordt. Over de sushi: de rollen die je hebt besteld (California en Unagi uramaki) bevatten aan groente uitsluitend komkommer. We werken uitsluitend met verse ingrediënten, en er is geen andere groente in deze rollen verwerkt die ‘oud’ of ‘verrot’ zou kunnen smaken. De unagi (gegrilde zoetwaterpaling) heeft van zichzelf een uitgesproken, rijke smaak die door sommigen als wat aards of licht modderig kan worden ervaren — dat is kenmerkend voor deze vissoort, maar niet ieders favoriet. We waarderen je feedback en nemen het serieus. Hopelijk mogen we je bij een volgende bestelling weer positief verrassen.

Wat fijn om te horen, bedankt voor je lieve woorden! Altijd leuk om te lezen dat je weer genoten hebt van de pokébowl. Tot de volgende keer!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Liezel!

Bedankt voor je bestelling en de leuke review! Fijn om te horen dat de pokébowl en sushi in de smaak vielen en dat de bezorging goed is verlopen. Leuk dat je de extra sushi kon waarderen! Hopelijk tot een volgende keer!

Bedankt! We doen er alles aan om het eten en de service telkens weer tiptop te verzorgen. We kijken uit naar je volgende bestelling!

We doen ons best om elke keer topkwaliteit te leveren, zowel in het eten als de bezorging. Hopelijk tot snel weer!

Wat fijn om te horen dat alles naar wens was... van de bereiding tot de bezorging. We doen ons best om elke bestelling met aandacht en kwaliteit te verzorgen, en dan is dit echt een geweldige beloning. Hopelijk tot snel weer!

Superfijn dat we jouw favoriet zijn! We geven elke dag ons best voor lekkere maaltijden en een vriendelijke bezorging, dus dit soort berichten maken ons echt blij. Tot de volgende keer... we zorgen weer dat dat buikje vol komt! :)

Fijn om te horen dat je de service als snel hebt ervaren. Je opmerking over het aanpassen van de levertijd nemen we zeker mee... we willen graag zo duidelijk mogelijk zijn in onze communicatie. Hopelijk tot snel weer!

We vinden het super om te horen dat zowel het eten als de service steeds in de smaak valt. Ons hele team, van keuken tot bezorging, doet dit met liefde. Graag tot een volgende bestelling!

Vervelend om te horen dat de tonijn droog was... dat is natuurlijk niet de bedoeling. We streven naar topkwaliteit en nemen dit soort opmerkingen serieus. Mocht je dit nog eens ervaren, laat het ons dan vooral direct weten, dan zoeken we graag samen naar een oplossing. Hopelijk geef je ons nog eens de kans om je beter van dienst te zijn!

We zijn superblij dat je zo genoten hebt. Tot snel weer voor je volgende HEEEERLIJKE bestelling! :)

Bedankt voor je positieve beoordeling, graag tot de volgende keer!

Wat fijn om te horen dat je hebt genoten van onze sushi. Tegelijk willen we je bedanken voor je feedback over de tuna sashimi en de levertijd. We begrijpen goed dat het vervelend is als de bezorging later uitkomt dan gewenst, zeker op een drukke avond. We nemen je opmerkingen mee en gaan kijken of we dit soort situaties in de toekomst beter kunnen communiceren of oplossen. Fijn om te lezen dat je ondanks dit alles weer bij ons zou bestellen... dat waarderen we enorm! Tot de volgende keer!

Heel erg bedankt voor jullie trouwe bestellingen en mooie woorden. We doen ons uiterste best om de kwaliteit en smaken consistent te houden, dus het is superfijn om te horen dat dat wordt gewaardeerd. We hopen jullie nog lang blij te mogen maken met onze gerechten!

Wat fijn om te horen dat het eten en de service zo goed in de smaak vielen. We doen ons best om elke bestelling met zorg te bereiden en met een glimlach te bezorgen. Hopelijk tot snel weer!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Sander! Graag tot snel!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Bart!

Wat super om dit te lezen, dank je wel Jeroen! Ontzettend leuk dat jullie al zo lang bij ons bestellen en dat jullie zo tevreden zijn. We doen elke dag ons best om alles goed en op tijd te bezorgen, dus het is heel fijn om te horen dat dat opvalt. Bedankt voor jullie vertrouwen en support, tot snel weer!

Ontzettend bedankt voor je positieve beoordeling, Aad! Graag tot snel!

Bedankt voor je positieve review, Elisabeth! Tot snel!

Vijf sterren zonder woorden zeggen genoeg! Heel erg bedankt, Marjolein! We waarderen je steun enorm, tot de volgende keer!

Fijn om te horen dat het prima was, Rogier! We doen ons best om de volgende keer een nóg betere ervaring te geven, tot snel!

Thank you so much for your kind words, Dennis! We're thrilled to hear you enjoyed the friendly vibes, fresh and tasty bowls and great portions. Your recommendation means a lot to us, can’t wait to welcome you back soon!

Bedankt voor je positieve feedback, Sandy! Dat maakt ons ook superblij. Door jouw woorden krijgen wij nu ook een grote glimlach. Tot snel!

Super fijn om te horen dat het sneller was dan je dacht én dat het zo lekker smaakte! Dat maakt ons echt blij. Dank je wel, Renée!

Wat een prachtige woorden! Dank je wel, Ben! We zijn heel blij om te horen dat je lekker hebt gegeten en tevreden bent over onze service. We blijven ons best doen om deze vertrouwde kwaliteit elke keer weer waar te maken. Tot een volgende keer!

Bedankt voor het telkens weer achterlaten van je positieve beoordeling, Emre! Het betekent veel voor ons om zulke trouwe en betrokken klanten te mogen bedienen. Jouw steun motiveert ons om elke dag met zorg en toewijding te blijven werken. Tot snel weer!

Wat een geweldige reactie! Dank je wel, Kamila! We voelen ons vereerd dat je zo vaak bij ons bestelt en ons "de beste" noemt. Jouw loyaliteit betekent enorm veel voor ons. We kijken ernaar uit om je bij elke bestelling weer blij te maken!

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling, Nadia! Fijn om te weten dat je tevreden bent.

We zijn blij dat de pokébowl weer in de smaak viel en dat ook onze service en bezorging gewaardeerd worden. We geven het compliment zeker door aan onze bezorger! Tot de volgende keer, Dianne!

Wat een fijne reactie, dankjewel Wendy! We vinden het altijd leuk om onze vaste klanten een beetje extra te verrassen. Blij dat je ervan genoten hebt! Tot de volgende keer!

Dank voor je beoordeling, Dianne! We doen ons best om het elke keer goed te doen. We zien je graag snel weer!

Wat fijn om te zien dat je tevreden was! Bedankt voor je support, Marjolein! Tot de volgende keer!

Blij dat je bij ons besteld hebt! Dankjewel voor het vertrouwen én de mooie rating.

Dankjewel voor je positieve beoordeling, Emre! Het betekent veel voor ons en geeft ons elke keer weer nieuwe energie. We hopen je snel weer te mogen verrassen met onze sushi!

Jouw positieve reactie is een groot compliment voor ons. We worden er blij van te horen dat onze sushi in de smaak valt! Bedankt, Duifje!

Wat een mooie review, Liza, dank je wel! Wat fijn om te horen dat onze sushi zo goed in de smaak valt en dat je ook tevreden bent over de presentatie bij bezorging. We besteden veel zorg aan zowel de kwaliteit als de uitstraling van onze gerechten, dus het doet ons echt goed om te lezen dat dat wordt opgemerkt. Super dat we je vaste adresje zijn geworden – we kijken ernaar uit om je snel weer van dienst te zijn!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Emre! Fijn om te zien dat je tevreden bent. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen voor je volgende bestelling!

Wat fijn dat je hebt genoten van het eten en dat de bezorging ondanks de afstand goed op tijd was. We doen er alles aan om de kwaliteit en service hoog te houden, en het is geweldig om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Graag tot een volgende keer!

Thank you so much for your continued support! We’re thrilled to hear you enjoyed another meal and that everything arrived on time and just right. Always happy to help with dietary needs.

Super bedankt voor je jarenlange vertrouwen en je mooie woorden, Jeroen! Het is geweldig om te horen dat jullie altijd tevreden zijn over de kwaliteit, de hoeveelheid én dat de bezorging altijd goed verloopt. We doen ons best om jullie nooit teleur te stellen en kijken ernaar uit om jullie ook de komende tijd weer te verrassen!

Thank you so much for your wonderful review, James! We're truly delighted to hear that you enjoyed the food and that everything was to your liking. It was a pleasure to accommodate your dietary needs — we always aim to provide the best possible experience for our customers. We really appreciate your kind words!

Super bedankt voor je positieve beoordeling, Marojlein! We vinden het top dat je zo tevreden bent en hopen je snel weer te zien.

Bedankt voor je positieve beoordeling, Jan! We zijn blij dat je tevreden bent en zien je graag snel weer terug.

Je reviews zijn altijd zo fijn om te lezen! Het is fantastisch om te weten dat we je keer op keer kunnen verrassen en tevreden stellen. Bedankt voor je steun, Petra! Tot de volgende keer!

Ontzettend bedankt voor de goede beoordeling, Jeroen! Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Reen!

Wat leuk om te horen dat jullie heerlijk hebben gegeten! Daar doen we het voor. Bedankt voor je feedback, Vennik!

Wat fijn om te horen dat alles naar wens was, Lizet! Tot de volgende bestelling!

Bedankt voor je positieve feedback, Rheny!

Bedankt voor je positieve feedback, Marian!

We regret that this has happened. In the meantime, we have already found a suitable solution and we are glad to hear that you still have the trust in our quality. Thanks for your feedback and we're looking forward to receive your next order.

Wat fijn om te horen, Vanessa! Graag tot de volgende keer!

Bedankt, Michel!

Bedankt, G! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

Bedankt, Claudia!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Jeroen! Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Sjaak!

We are very happy to hear that you are satisfied with our service and quality. We really appreciate your feedback, thank you! See you next time!

Wat ontzettend leuk dat jullie zo tevreden zijn, Laurens. Wij zijn ook ontzettend blij om jullie als klant te mogen ontvangen. Graag tot de volgende bestelling!

Wat leuk om te horen dat je tevreden bent, dank je wel, Lim!

Bedankt voor je positieve feedback, Mevr. Kok!

Bedankt voor je feedback, Jan! We zullen daar in het vervolg nog beter op letten.

Bedankt voor je positieve feedback, Wimke!

Bedankt, Wouter!

En nog steeds ontzettend leuk om weer een positieve beoordeling van je te mogen ontvangen, Noelle! Bedankt!

Bedankt voor je lieve feedback, Michel! Tot de volgende keer!

Bedankt voor je positieve feedback, Reen!

Bedankt voor je positieve feedback, Dennis en ook erg leuk dat je voor ons hebt gekozen als je eerste maaltijd bij thuiskomst!

Bedankt, Petra!

Wat een positieve feedback, Laurine! Ontzettend bedankt en leuk om te horen dat alles naar wens was. Graag zien we je snel weer!

Ontzettend bedankt voor je positieve feedback, Zoë! Leuk om te horen dat alles zo naar wens was! Tot de volgende bestelling weer!

Bedankt voor de positieve beoordeling, dhr/mevr. van Oudvorst!

Ontzettend bedankt voor je positieve feedback, Monique! Wat fijn om te horen dat je hebt genoten van je maaltijd. Graag zien we je snel weer!

Bedankt voor je positieve feedback, Benthe! Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Jeroen! Hopelijk tot snel!

Ontzettend bedankt voor je positieve feedback, Benjamin! Dit waarderen wij enorm en is ook een grote drijfveer voor ons om iedere dag met vol enthousiasme onze klanten van dienst te mogen zijn. Ondanks dat wij hebben gekozen om ons te richten op afhaal en bezorging, vinden wij het belangrijk dat onze gerechten zorgvuldig worden klaargemaakt. Wij streven ernaar om in de toekomst nog meer nieuwe gerechten te creëren zodat we van een normale 'thuismaaltijd' iets bijzonders te kunnen maken.

Bedankt voor je positieve feedback, Anneke!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Kam!

Bedankt voor je feedback. Wij zijn intern volop hiermee bezig en proberen diverse soorten verpakkingen en materialen uit. Er zijn veel factoren waar wij rekening mee moeten houden (hittebestendigheid, gebruiksvriendelijkheid, gemak bij transport, stevigheid, warmte vasthoudend etc). Wij streven ernaar om in de toekomst zo min mogelijk plastic te gebruiken.

Wat ontzettend lieve woorden, Noelle! Super bedankt! Ook wij vinden het belangrijk dat we iedere (vaste) klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en proberen daarom iedere wens of opmerking zo goed mogelijk uit te voeren. Leuk om te horen dat dit wordt gewaardeerd.

Bedankt Damien! Altijd leuk om je bestelling te mogen ontvangen! Tot snel!

Bedankt voor je feedback. Wij zullen hier nog beter op letten en streven ernaar dat de volgende keer alles wel geheel naar wens zal zijn.

Bedankt voor je positieve beoordeling, N/A!

Wat leuk om te horen, Siep! Bedankt voor je positieve reactie!

Bedankt voor je positieve beoordeling, Emre!

Bedankt, Patricia!

Super lief, Vanessa! We hopen nog vele jaren je van dienst te mogen zijn. Graag tot de volgende keer!

Bedankt voor je positieve feedback, Sin! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent!

Bedankt voor je positieve beoordeling, LL!

Bedankt, R. van Rhee!